Nuovi servizi per gli uffici Urp del Comune di Cortona.

Gli uffici relazioni con il pubblico (Urp) del Comune di Cortona offrono nuovi servizi ai cittadini. Grazie ad una convenzione tra amministrazione comunale e Nuove Acque, è partita la sperimentazione per un servizio di accoglienza, rivolto agli utenti di Nuove Acque ed ubicati presso l’ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Cortona. L’obiettivo è quello di proporre agli utenti, appoggiandosi al personale dell’ufficio relazioni con il pubblico, un primo livello d’informazione e di risposta sul servizio idrico integrato. L’esigenza di questo servizio nasce in particolare per gli utenti che non usano «Pronto Web», il sito internet per i clienti di Nuove Acque, e che si troverebbero quindi costretti, anche per risolvere problemi elementari, a recarsi presso gli uffici di Nuove Acque situati nella sede distaccata di Camucia o nella sede centrale di Arezzo. Al punto accoglienza verrà distribuita tutta la modulistica riguardante le pratiche per Nuove Acque, verrà data assistenza nella compilazione delle domande e nel ricevimento delle domande per numerosi servizi.