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FAMIGLIA: «PRONTO FAMIGLIA», IN 8 MESI 4 MILA TELEFONATE AL NUMERO VERDE 800436040

7 Settembre 2005 - 00:00

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Oltre 4 mila telefonate in otto mesi. E’ il primissimo bilancio stilato dalla Fondazione Luigi e Maria Beltrame Quattrocchi che il 1 febbraio di quest’anno ha attivato un numero verde 800.43.60.40 attraverso il quale i cittadini possono chiedere (ovviamente mantenendo anche l’anonimato) tutte le informazioni su associazioni, enti ed istituzioni che operano a favore della famiglia in Italia. Alle telefonate (il servizio è aperto dal lunedì al venerdì, dalla 10 alle 13 e dalle 16 alle 19) rispondono 35 volontari che accendendo ad una banca dati, individuano il centro più vicino che fornisca il servizio cercato.

Ad otto mesi dall’avvio del call-center, la Fondazione è in grado di stilare un primo bilancio sull’attività svolta. Il 10,3% delle telefonate presentava situazioni familiari difficili dal punto di vista di disagio psicologico. A questo dato, si aggiungono casi di violenza domestica (3,4%), problematiche di coppia (2,9%) e di separazione (2,6%). Emerge quindi commenta Livio Augusto Del Bianco, presidente della Fondazione Beltrame Quattrocchi una fragilità nei rapporti familiari che le famiglie si trovano purtroppo a gestire da sole.

Alle problematiche psicologiche seguono quelle legate all’accompagnamento nella ricerca del lavoro (8,7%), segno spiega Del Bianco che la famiglia ha bisogno di un orientamento in un mercato del lavoro sempre più complesso.

Tra i temi più richiesti emergono anche la richiesta di assistenza, difficoltà legate al disagio mentale, adozione e affido. Come risulta dai dati, oltre il 30% delle chiamate proviene dal Lazio. Seguono la Lombardia (11,7%) e il Piemonte (7,6). La banca dati a cui accedono i volontari per dare le risposte agli utenti, contiene ad oggi 2.150 centri censiti per un totale di 10.600 sportelli, da intendersi come ambiti di intervento. La banca dati è ovviamente tenuta in costante aggiornamento, considerando spiega Giuseppe Vitale della Fondazione che in Italia esistono circa 12 mila centri che si occupano in vario modo di problematiche familiari. La banca quindi del call-center è aperta a chiunque voglia far inserire il proprio centro e associazione erogatrice di servizio a favore della famiglia. Unica prerogative è l’adesione dei nuovi soggetti ad una visione cristiana della vita umana e della persona. Per informazioni e moduli di inserimento, si può telefonare al numero 06/660406. Sir